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Questions les plus fréquemment posées

En ligne sur notre site www.viatransfert.fr ou par téléphone au 06 29 48 13 04 .
Nous vous conseillons de réserver bien à l’avance, au minimum 24 heures avant le transfert. Toutefois, nous ferons tout notre possible pour répondre à vos demandes de dernière minute.
Le temps de trajet varie selon le trafic, pour les transferts entre Paris, les aéroports de Paris et/ou les gares parisiennes, il faut compter en moyenne 1 heure de trajet.
Le client décide de la prise en charge, toutefois, notre service réservation peut vous conseiller à votre demande.
Le chauffeur de www.viatransfert.fr vous attend dès votre sortie (gare ou aéroport) avec un accueil pancarte à votre nom, pas de stresse :)
Il n’y a aucun supplément, nos tarifs sont fixes et définis à l’avance.
Lors de la réservation, vous nous transmettez votre numéro de vol ou de train ainsi que la ville de provenance.
Nous suivons son évolution sur internet et l’attente est offerte.
Nous somme une entreprise de service de navettes privé de porte à porte domicile – gares - aéroports ou tout autre lieu définit à l’avance par le client.
Non, Viatransfert.fr est un service de transport privé, nous n’organisons pas de navettes partagées. (Sauf cas exceptionnel en cas de planning surchargé ou de retard de l’avion, dans ce cas une remise de 10 euros est appliquée).
Les pourboires ne sont pas obligatoires, ils dépendent de votre satisfaction.
Oui, sur demande du client lors de la réservation.
Oui, nous effectuons des transferts toutes distances au départ ou à l’arrivée de la région parisienne principalement à destination des aéroports de Paris, Roissy cdg et Orly.
Vous avez un empêchement de dernière minute et vous devez annuler votre réservation de transfert ? Voici nos modalités de frais d’annulation :
Annulation 48h avant : Pas de frais
Annulation moins de 48h avant : 50% de frais
Annulation le jour même : 100% de frais
note : Les frais de paiement en ligne ne sont pas remboursables en cas d'annulation de votre part .